Условия и политика

Скачать копию настоящих условий и политики

Условия и политика
Условия и политика резервирования
Платежи и депозиты
Отмены
Налоги
Политика в отношении курения и употребления каннабиса
Политика поведения в Lakehouse
Политика и прием домашних животных
Политика конфиденциальности
Какая личная информация собирается
Как Вы можете предоставить нам свою личную информацию
Ссылки, предоставляемые на другие сайты
Согласие на сбор или раскрытие личной информации
Ограничения на сбор и хранение личной информации
Полнота и точность
Гарантии безопасности
Как с нами связаться

Ниже приведены Условия и правила, действующие во время Вашего пребывания в Verona Lakehouse, чтобы обеспечить Вашу безопасность и удовольствие, а также безопасность наших соседей. Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия и правила и свяжитесь с менеджером по недвижимости, если у Вас возникнут вопросы или потребуются разъяснения. Контактную информацию менеджера по недвижимости можно найти в конце этого документа.

Условия и политика резервирования

Указанные тарифы могут изменяться без предварительного уведомления и не включают HST (13%). Все тарифы требуют минимального трех (3) дневного пребывания. Специальные пакеты и акционные тарифы являются взаимоисключающими.

Все возможности предоставляются в зависимости от наличия и условий. Verona Lakehouse не несет ответственности за компоненты пакета или возможности отдыха, ставшие недоступными из-за погоды или любых обстоятельств, не зависящих от нас. Могут применяться некоторые ограничения по использованию.

Время регистрации заезда - в любое время после 16:00 (1600 часов). Если Вы приедете раньше 16:00, мы просим Вас припарковать автомобиль на улице, прогуляться по окрестностям или посетить город, который находится в нескольких минутах езды, пока мы будем следить за тем, чтобы дом был в идеальном состоянии к Вашему приезду.

Время выезда - не позднее 11:00 утра (1100 часов). Мы просим Вас своевременно освободить номер, так как уборщицы и руководство прибывают в 11:00 утра. Дополнительная плата будет взиматься, если гость и приглашенные не освободят номер до 11:00 утра. Поздний выезд может быть запрошен во время бронирования, и хозяин уведомит гостя, если это возможно.

Платежи и депозиты

Оплата должна быть произведена полностью во время бронирования. Необходимо внести гарантийный залог в размере пятисот долларов ($500.00). Залог подлежит полному возврату в течение 48 часов после выезда, как только будет подтверждено, что имущество находится в том же состоянии, в котором оно было предоставлено при заезде, то есть нет никакого ущерба имуществу по вине Гостя, гостей или их домашних животных.

Отмены

В случае отмены бронирования оплата и гарантийный депозит будут возвращены в полном объеме, если отмена произошла через 48 часов после первоначального бронирования, когда Verona Lakehouse получает уведомление минимум за 14 дней; возврат 50% осуществляется, когда Verona Lakehouse получает уведомление минимум за 7 дней до заселения; после этого любая предоплата не подлежит возврату, и возвращается только гарантийный депозит и плата за уборку. Если Гость и приглашенная сторона покидают объект недвижимости в любое время до Даты выезда, Гость обязан оплатить полную сумму базовой и дополнительной арендной платы, а Хозяин не обязан возвращать уже оплаченную базовую, дополнительную арендную плату или плату за уборку. Применяются условия гарантийного депозита.

Налоги

Гармонизированный налог с продаж (HST) составляет 13% в Онтарио. Этот налог применяется только к проживанию и не распространяется на еду, напитки, мероприятия или другие удобства Хоста, которыми Вы можете пользоваться во время Вашего пребывания. HST является обязательным государственным налогом, который не взимается компанией Verona Lakehouse и не является необязательным.

Политика в отношении курения и употребления каннабиса

Уважая всех гостей, особенно семьи с детьми, Verona Lakehouse полностью соблюдает законодательство Онтарио о запрете курения, поэтому курение любых веществ (включая, но не ограничиваясь табаком, вейпингом, рекреационным и медицинским каннабисом) НЕ разрешается в любом закрытом помещении на территории дома. Это включает гараж, любую комнату или коридор внутри Lakehouse, балконы и палубы. Курение разрешено только на нашей набережной. Запрещено выбрасывать окурки или любой мусор в озеро. Verona Lakehouse оставляет за собой право обозначить любую зону как некурящую.

Спальни, крытые общие зоны и палуба

В случае курения в любой части Verona Lakehouse, предназначенной для некурящих во время проживания, к арендной плате будет добавлена дополнительная плата в размере $500.00 для покрытия расходов на уборку.

Дополнительная плата за уборку Verona Lakehouse взимается следующим образом:

Дополнительная плата будет взиматься, если потребуется дополнительная уборка или замена материалов, в этом случае основной зарегистрированный гость будет нести ответственность за потерю бизнеса в течение того времени, когда Lakehouse не будет доступен для использования гостями, или если потребуется компенсация будущим гостям, на которых негативно влияют остаточные последствия курения, включая неприятные запахи.

Внешние ограничения на курение

Курение любых веществ запрещено в пределах 9 метров (30 футов) от любых дверных проемов Lakehouse, чтобы предотвратить непреднамеренное проникновение дыма в Lakehouse.

Специальные места для курения

Зона для курения расположена на набережной у костровой площадки
Окурки должны быть утилизированы надлежащим образом, их нельзя оставлять на траве или выбрасывать в озеро или в соседние участки.

Все остальные ограничения, включенные в законодательство о запрете курения в Онтарио и федеральный Закон о контроле каннабиса (Билль 36), остаются в силе.

Съедобный каннабис - что разрешено, что нет

Приведенное ниже толкование является кратким; оно не отменяет ни один из аспектов Закона о контроле каннабиса, изложенных здесь:
https://www.canada.ca/en/services/health/campaigns/cannabis/canadians.html#a5

Съедобное потребление продуктов каннабиса разрешено в Lakehouse.
Люди могут употреблять съедобный каннабис в медицинских целях, связанных с инвалидностью, в любом месте на территории.
Те же законы об опьянении, которые регулируют алкоголь, распространяются на каннабис и все другие наркотики.

Политика поведения в Lakehouse

Чтобы обеспечить комфорт и безопасность всех наших гостей, во время Вашего пребывания в отеле будут строго соблюдаться следующие правила:

Родители/сопровождающие несут ответственность за поведение своих детей/членов группы в любое время.
Для их безопасности, находясь на территории озера, все несовершеннолетние, 12 лет и младше, должны всегда находиться в сопровождении взрослого, которому не менее 18 лет.
Тихие часы в доме у озера начинаются в 11:00 вечера до 8:00 утра следующего дня.
Мы просим наших гостей уважать наших соседей, поддерживая шум на приемлемом уровне в течение всего времени пребывания. Пожалуйста, воздержитесь от громкой музыки, чрезмерного шума и/или создания беспорядков по соседству, особенно в тихие часы. Если наши соседи обратятся к нам из-за чрезмерного шума, с гостями свяжется менеджер по недвижимости. Получение второй жалобы приведет к тому, что все гости Lakehouse будут вынуждены покинуть дом, и возмещение не будет произведено.
Зарегистрированный гость (гости) несет ответственность за поведение и действия всех, кто находится в Lakehouse и посещает его, и должен следить за тем, чтобы его посетители соблюдали все правила и нормы Lakehouse.
В Lakehouse или в местах общего пользования не разрешается использовать конфетти или Silly String. В случае нарушения этого правила с зарегистрированного гостя взимается дополнительная плата за уборку в размере $250.00.
Ответственность за распространение этой информации среди всех соответствующих лиц в группе лежит на лице, подписавшем контракт/политику поведения и/или представителе/контактном лице Гостя на территории отеля.
Фейерверки строго запрещены в любое время в любом месте на территории или на уровне улицы.

Политика и прием домашних животных

В коттедже Verona Lakehouse приветствуются стандартные домашние животные (т.е. домашние кошки и собаки), но не более двух (2) домашних животных за одно пребывание. Путешествуя с домашним животным (животными), мы хотим обеспечить Вашей семье, нашим соседям и другим посетителям коттеджа приятное, комфортное и безопасное пребывание у нас, поэтому мы установили данную политику в отношении домашних животных для гостей и домашних животных, проживающих у нас.

Домашние животные должны быть предварительно зарегистрированы (максимум 2), чтобы обеспечить дружелюбную обстановку для домашних животных
Предъявите животное(ых) при регистрации и подпишите ниже, подтверждая свое согласие с данной политикой в отношении домашних животных и обозначенными зонами в коттедже, дружественными для домашних животных (в зависимости от сезона летом и зимой).
Питомец(цы) должен быть полностью обучен и общителен с другими животными и людьми.
Владельцы домашних животных должны предотвращать шум или любое другое беспокойство со стороны домашнего животного(ых) в интересах наших соседей, включая заглядывание в соседние владения.
Владельцы домашних животных обязаны убирать за своим питомцем (питомцами) и утилизировать отходы надлежащим образом.
Владельцы домашних животных несут ответственность, если их домашнее животное (животные) причиняет ущерб или если требуется дополнительная уборка из-за домашнего животного (животных) во время пребывания на территории отеля, или если оно было обнаружено после отъезда (взимается минимальная плата в размере $250).
Домашние животные всегда должны быть на поводке или в переноске, если только они не находятся на территории Lakehouse.
Домашних животных следует выводить за пределы участка, чтобы не повредить и не испачкать территорию (здесь играют дети).

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность имеет огромное значение для Verona Lakehouse, и, соответственно, мы соблюдаем действующее канадское законодательство о конфиденциальности (PIPEDA). Более того, мы обеспечиваем сохранность Вашей личной информации и внедряем собственные передовые методы, которые применяются во всей компании Verona Lakehouse и всех ее брендах. В частности, после Вашего подразумеваемого и/или явного согласия, Вы можете получать от нас сообщения с различными предложениями Verona Lakehouse. Иногда, после Вашего согласия, Вы также можете получать новости о совместных акциях с очень тщательно отобранными партнерами Verona Lakehouse. Тем не менее, мы ни при каких обстоятельствах не передадим Ваш адрес электронной почты третьим лицам за пределами Verona Lakehouse. Кроме того, обратите внимание, что Вы можете отказаться от подписки в любое время, отправив ответное электронное письмо с темой письма: "Удалить", чтобы Вы могли в любой момент легко отозвать свое согласие на получение дальнейших сообщений от нас.

Какая личная информация собирается

Мы понимаем под "Личной информацией" информацию, которая конкретно идентифицирует Гостя или участника Гостя как физическое или физическое лицо и предоставляется или собирается Verona Lakehouse. Тип личной информации, которую собирает, использует и раскрывает Хозяин, может включать, без ограничений, имя человека, почтовый адрес по месту жительства, номера телефонов по месту жительства или адреса электронной почты, личную финансовую и кредитную информацию, подтверждение возраста для программ, связанных с возрастом, гражданство, место работы и личные предпочтения.
Хозяин собирает и использует Личную информацию для следующих целей:

Чтобы оформить бронирование.
Ведение записи о пребывании нашего гостя у нас для обслуживания клиентов и для облегчения следующего заезда нашего гостя.
Удовлетворение личных предпочтений и потребностей наших гостей во время их пребывания в Verona Lakehouse.
Консультирование нашего Гостя о товарах и услугах, предлагаемых Verona Lakehouse или его партнерами, или по договоренности с ними.
Улучшение товаров и услуг, которые мы предлагаем нашему Гостю в будущем.
Соблюдение всех муниципальных, провинциальных, федеральных и других применимых законов, касающихся их пребывания в Verona Lakehouse.
информирование Гостей о настоящих и будущих маркетинговых кампаниях Verona Lakehouse или одного из его филиалов Verona Lakehouse посредством информационных бюллетеней и рекламных материалов.
Подтверждение информации, необходимой для операций с кредитными картами нашего Гостя; и
Другие конкретные цели, которые сообщаются Гостю Хозяином и его персоналом до сбора.

Как Вы можете предоставить нам свою личную информацию

При бронировании или использовании услуг Verona Lakehouse необходимо иметь Вашу информацию для того, чтобы идентифицировать Вас, связаться с Вами и обработать Ваши покупки и запросы. Эта информация обычно включает Ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер кредитной карты и срок ее действия, а также языковые предпочтения. Она также может включать, если Вы решите поделиться с нами этой информацией, Ваши предпочтения относительно предоставления услуг, которые Вы запросили и которые могут быть доступны время от времени.
Предоставляя ее нам в сообщениях, касающихся предоставления услуг, таких как карточки с комментариями. Информация, предоставленная нам таким образом, будет использоваться исключительно в целях регистрации Ваших комментариев, общения с Вами по ним, рассмотрения их персоналом, в целях поощрения сотрудников за высокое качество предоставления услуг и для разработки улучшений в предоставлении услуг.
Предоставляя нам информацию, участвуя в маркетинговой инициативе. Чтобы подписаться на эту услугу, мы требуем, чтобы Вы предоставили нам свой адрес электронной почты, имя, фамилию, предпочитаемый язык и страну проживания. Вы можете отказаться от подписки в любое время, ответив в теме письма "Удалить" на каждое сообщение электронной почты, и Вы больше не будете получать по электронной почте предложения и рекламные акции для указанной подписки или веб-сайта, в зависимости от ситуации. Вы можете в любое время в будущем отказаться от получения предложений по электронной почте.
Мы также сотрудничаем с третьими сторонами для управления нашей рекламой на других сайтах. Наши сторонние партнеры могут использовать такие технологии, как cookies, для сбора информации о Ваших действиях на этом сайте и других сайтах, чтобы предоставлять Вам рекламу, основанную на Ваших действиях и интересах. Если Вы хотите, чтобы эта информация не использовалась для предоставления Вам рекламы, основанной на интересах, Вы можете отказаться от ее использования, отправив нам электронное письмо с просьбой исключить Вас из любого списка.

Ссылки, предоставляемые на другие сайты

Verona Lakehouse может предоставлять ссылки на ряд других веб-сайтов, которые, по нашему мнению, могут представлять для Вас интерес. Однако эти сайты могут не придерживаться той же политики конфиденциальности, что и Verona Lakehouse. Поэтому мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или действия третьих лиц, включая, без ограничений, владельцев веб-сайтов, на сайты которых можно попасть через этот Сайт, и не можем контролировать деятельность этих веб-сайтов. Мы настоятельно рекомендуем Вам связаться с соответствующими сторонами, контролирующими эти сайты, или обратиться к их он-лайн политике для получения соответствующей информации об их практике сбора данных, прежде чем предоставлять любую личную информацию или другие конфиденциальные данные.

Согласие на сбор или раскрытие личной информации

Хозяин не собирает, не использует и не раскрывает личную информацию Гостя без его ведома и согласия, за исключением некоторых чрезвычайных обстоятельств. Такие чрезвычайные обстоятельства включают, без ограничений, случаи, когда по юридическим, медицинским причинам или причинам безопасности невозможно или нецелесообразно получить согласие. Мы раскрываем личные и другие данные сторонним поставщикам услуг, например, компаниям, которые предоставляют услуги хостинга веб-сайта, анализа данных, обработки платежей, обслуживания клиентов, доставки электронной почты, маркетинговые и другие услуги.

Наши Гости могут решить "отказаться", тем самым отозвав свое согласие в любое время, при условии соблюдения любых юридических или договорных ограничений и разумного уведомления. Отказ Гостя от предоставления или отзыв его/ее согласия может повлиять на способность Хозяина предоставлять Гостю свои услуги. Хозяин проинформирует Гостя о последствиях такого отзыва. Чтобы отозвать согласие, Гость должен связаться с Хозяином.

Ограничения на сбор и хранение личной информации

Хозяин ограничивает сбор Личной информации Гостя только тем, что необходимо для целей, указанных выше в настоящей Политике конфиденциальности, или для любой дополнительной цели, указанной Гостю до сбора Личной информации. Кроме того, Личная информация не используется и не раскрывается для целей, отличных от тех, для которых она была изначально собрана, кроме как с согласия Гостя или в соответствии с законом. Личная информация хранится только до тех пор, пока это необходимо для выполнения этих целей.

Мы будем хранить Ваши персональные данные в течение периода, необходимого для выполнения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом.

Полнота и точность

Хозяин стремится к тому, чтобы Личная информация Гостя была настолько точной, полной и актуальной, насколько это необходимо для целей, для которых она используется.

Гарантии безопасности

Хозяин применяет меры безопасности, предназначенные для защиты от потери, кражи, несанкционированного доступа, раскрытия, копирования, использования или изменения Личной информации Гостя, находящейся в распоряжении Хозяина. Характер мер безопасности зависит от чувствительности, формата, местонахождения и хранения Личной информации.

Доступ гостей и подотчетность

Хозяин своевременно предоставит Гостю доступ к его Личной информации после подтверждения личности. Хозяин исправит или дополнит любые неточности в личной информации Гостя. Хозяин удалит информацию Гостя по его просьбе.

Как с нами связаться

Хозяин несет ответственность за Личную информацию, находящуюся под его контролем, и обеспечивает соблюдение всех применимых законов о конфиденциальности и условий настоящей Политики конфиденциальности. Менеджер недвижимости рассматривает и расследует вопросы или проблемы, касающиеся Личной информации Гостя.

Чтобы связаться с менеджером по недвижимости, пожалуйста, позвоните или напишите Амиру Хану по адресу:

+1 (647) 657-6571 или напишите ему по адресу amir@veronarealestategroup.com и сс info@veronarealestategroup.com